隐私政策

发布日期：2024年11月22日

生效日期：2024年11月22日

特别提示：

欢迎您使用衍信APP（以下简称本平台）的服务！本政策适用于您所使用的广东衍创家族管理有限公司（以下统称“我们”）提供的本平台服务及后续可能提供的服务。我们一直非常重视保护用户的个人信息。在您使用本平台的服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，尤其是其中加粗的条款。当您使用本平台的服务时，或在本政策更新后继续使用本平台的服务，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本，同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何条款，您应立即停止使用本平台的服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、          我们如何收集和使用您的个人信息

二、          我们如何使用Cookie和同类技术

三、          我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、          我们如何保护和保存您的个人信息

五、          您的权利

六、          我们如何处理未成年人的个人信息

七、          您的个人信息如何在全球范围转移

八、          本政策如何更新

九、          如何联系我们

一、       我们如何收集和使用您的个人信息

本政策中的重要定义以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）中的相关定义为基准，我们针对我们的实际情况进行了相关补充，若有不一致之处应以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》的规定为准。提请您额外注意的是，本部分说明的核心目的在于指导您充分知悉和理解我们对您的个人信息的收集和使用方式规则，以落实我们应向您履行的法定告知义务。基于此，我们强烈建议您仔细阅读本部分说明，并在充分理解说明内容的基础上做出授权同意或明示同意。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息，将采用加粗字体突出显示并获取您的单独同意，您应额外关注此类信息的列举。

我们仅会出于本政策所述的场景和目的，收集和使用您的个人信息。

(一)   收集和使用您个人信息的情形

我们会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的服务。这些功能包括：

1.       注册账号-公司代创建账号

为完成创建账号，您需提供以下信息（统称“账户信息”）：您的手机号，我们将通过发送短信验证码或初始密码来验证您的身份是否有效及获得您的授权；

        注册成为衍信个人用户信息，为注册成为衍信个人用户，以便我们为您提供基础的衍信服务，聊天（即时通讯）、创建群、消息来实现沟通功能，需要收集您的手机号码及短信验证码以下载注册衍信账号，否则您将不能使用衍信服务。注册成为衍信用户后，您须进一步提供姓名、头像、昵称、性别、生日、工作所在地区以及邮箱这些基本信息。

为了保护您的账户安全，我们还会获取您的设备信息（包括但不限于IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、ID、IMEI以及MAC地址）、IP地址。

2.       使用衍信服务过程中手机信息

当您在使用衍信服务过程中，为向您提供更契合您需求的服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护衍信服务的正常运行，改进及优化您对衍信服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用衍信服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：

使用信息：我们会收集您作为个人用户使用衍信服务时提交或产生的信息。如您使用衍信进行聊天，我们需要记录您的聊天信息以便实现信息的传输与交互。

(二)   收集和使用设备权限信息

为使您更便捷地使用本平台的服务和相关功能，我们需要针对您所选择的不同业务功能，申请您开启相应的设备访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。在您的设备系统允许的情况下，我们会在需要开启权限时向您弹窗说明用途并征得您的同意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和处理这些信息来实现相应功能。您可以在手机设备的相关设置中查看上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能；如您关闭授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供与这些授权相关的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。此类需要开启的权限及其具体使用场景具体如下：

(三)   间接获取、使用个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、账号ID），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的本平台账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用本平台的服务。

如我们从我们的合作伙伴获取您的个人信息，我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

(四)   其他

我们通过技术手段对收集的您的个人信息进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体，您知悉并同意，我们有权使用已经去标识化的信息。在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

我们会对我们服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会另行通过在线点击授权或邮件、短信等形式事先征求您的同意。

(五)   征得同意的例外

您充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无须征得您的授权同意：

1)        与国家安全、国防安全有关的。

2)        与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

3)        与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的。

4)        出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

5)        所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。

6)        从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7)        根据您的要求签订和履行合同所必需的。

8)        用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置服务的故障。

9)        为合法的新闻报道所必需的。

10)     法律法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

二、       我们如何使用Cookie和同类技术

(一)   Cookie

为使您获得更轻松的访问体验，您使用衍信产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问衍信服务的相关数据，在您访问或再次访问衍信服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

（二）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、       我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

(一)   与授权合作伙伴共享

在您同意本隐私政策后，我们将进行集成SDK的初始化工作，会收集您的相关信息（见下表），以保障本平台的数据统计和安全风控。

仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们只会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向授权合作伙伴提供您的个人信息。

目前，我们的授权合作伙伴包括供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式和潜在风险。

关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK情况，我们将在《个人信息第三方共享清单》中列明。

个人信息第三方共享清单：

(二)  转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1)        在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2)        在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3)        符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供。

4)        根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

(三)   公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1)        获得您明确同意后。

2)        基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、       我们如何保护和保存您的个人信息

我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。衍信将依据《中华人民共和国电子商务法》的要求，就您在第三方消费平台内购买的商品、服务信息、交易信息，保存时间自交易完成之日起不少于三年。衍信将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用衍信应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括：

1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

五、       您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，包括但不限于：

(一)   访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

如您需要访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内响应您的请求。

(二)   获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

您也可以通过衍信，我 - 设置界面，个人信息流量与导出、获取个人信息手机清单。

(三)   更正或补充您的个人信息

当您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权要求我们做出更正。

您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内响应您的请求。

(四)   删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1)        如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

2)        如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

3)        如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。

4)        如果我们不再为您提供产品或服务。

如您无法自行删除个人信息，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内响应您的请求。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

(五)   注销您的账户

如果您已不再是公司的员工，我们有权将您的账号注销。如您需要注销账户，也可在满足相应服务的账户注销规则的前提下，通过“如何联系我们”中的联系方式联系我们进行注销。在收到您的注销请求后，我们会在15个工作日内处理完毕。

在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

(六)   改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(七)   响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1)        与国家安全、国防安全直接相关的。

2)        与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

3)        与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

4)        有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

5)        响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6)        涉及商业秘密的。

六、       我们如何处理未成年人（尤其是儿童）的个人信息

我们非常重视对未成年人（尤其是儿童）个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人（尤其是儿童），在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下，收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

我们对未满14周岁儿童的个人信息的特殊处理规则如下：

1)        当您在非登录状态下浏览我们的产品时，我们仅会收集有关您在使用具体产品过程中的个人当前设备状态信息及必要的个人常用设备信息，且受现有技术限制，我们无法判断您是否为未成年人（尤其是未满14周岁的儿童），但我们会严格按照您的授权同意范围使用该等信息，并按照本政策的承诺对您的个人信息予以保护。

2)        在您注册登录账户并填写年龄相关信息或进行实名验证时，我们会收集到您的年龄信息并可识别您是否为儿童。鉴于我们的产品主要面向成年人用户使用，如果您未满14周岁且未经父母或监护人的同意，您不应创建自己的个人账户或使用我们的服务。对于经父母或监护人同意而收集的未满14周岁的未成年人的个人信息的情况，我们仅会在受到相关法律法规允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3)        如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下，收集了未满14周岁儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、       您的个人信息如何存储

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上将根据相关法律的要求存储在中国境内。

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。

八、       本政策如何更新

为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过弹窗或电子邮件或短信等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1)        我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。

2)        我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。

3)        个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

4)        您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

5)        我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

6)        个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、       如何联系我们

如果您对本隐私政策或您个人信息相关事宜有任何疑问、意见或建议，或者您需要举报、投诉，可以通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们会在15个工作日内处理：

本平台运营主体：广东衍创家族管理有限公司

公司注册地址：广东省东莞市南城街道胜和路10号1栋1103室

  常用办公地址：广东省东莞市南城街道胜和路10号1栋1103室

  客服联系方式：0755-27300186

  个人信息保护负责部门联系邮箱：chen_ym1122@163.com